Política de Entregas

Política de Entrega e Retirada – VV Closet

Na VV Closet, trabalhamos para que seu pedido seja preparado com todo cuidado e carinho.

Prazo de Separação

Após a confirmação do pagamento, o pedido poderá levar até 3 (três) dias úteis para ser separado, conferido e preparado para envio ou retirada.

Confirmação de Disponibilidade

Assim que o pedido estiver pronto, enviaremos um e-mail informando que a mercadoria já está disponível para:

Entrega pelos meios de transporte contratados; ou
Retirada em nossa loja física, quando esta modalidade for selecionada no momento da compra.

Entregas

Após a postagem, o prazo de entrega passará a depender da modalidade de frete escolhida e da região de destino.

O código de rastreamento será disponibilizado quando aplicável, para que a cliente possa acompanhar o andamento da entrega.

Retirada em Loja

Caso a opção escolhida seja retirada em loja, a cliente deverá aguardar o e-mail de confirmação antes de comparecer ao local.

A retirada deverá ser realizada durante o horário de funcionamento da loja, mediante apresentação de documento com foto e/ou comprovante do pedido.

Informações Importantes

Os prazos começam a contar após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
Pedidos realizados em finais de semana e feriados terão sua contagem iniciada no próximo dia útil.
Em períodos promocionais, lançamentos ou datas comemorativas, os prazos poderão sofrer alterações devido ao aumento no volume de pedidos.

Ao finalizar sua compra, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Entrega e Retirada.